Politique de remboursement

Nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante sur ENTY. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.

Conditions générales de retour :

1. Période de retour : Vous avez 7 jours à compter de la réception de votre commande pour initier une demande de retour.

2. État du produit : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non endommagés et accompagnés de tous les accessoires d'origine.

3. Processus de retour : Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à 07-75-61-33-57 pour obtenir un numéro de retour.

4. Frais de retour :** Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part dans l'expédition.

Remboursements :

1. **Remboursement complet : Nous émettrons un remboursement complet du prix d'achat une fois que nous aurons reçu et inspecté l'article retourné.

2. **Mode de remboursement : Le remboursement sera effectué via Compte Bancaire ou Cashplus.

Exceptions :

1. Les articles en vente ou en promotion peuvent être soumis à des conditions de retour différentes. Veuillez vérifier les détails au moment de l'achat.

2. Certains articles, tels que les produits personnalisés, peuvent ne pas être éligibles au retour. Veuillez vérifier les détails du produit avant l'achat.

Service Clientèle :

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retours, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle à 07-75-61-33-57

Nous vous remercions de faire confiance à ENTY pour vos achats en ligne.